Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
AA Версия для слабовидящих
Запись на приём (emias.info)
Войти
Круглосуточная информационная линия по вопросам диагностики и профилактики коронавируса 2019-nCoV 8(495) 870-45-09
Амбулаторно-поликлиническое медицинское учреждение ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ ДИАГНОСТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР №5
С ПОЛИКЛИНИЧЕСКИМ ОТДЕЛЕНИЕМ ДЗМ ДЕПАРТАМЕНТА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

Единый номер

- 122

Неотложная помощь

- 103

Из Московской обл.

- (495) 122-02-21

Вакцинация от COVID-19

- (977) 955-43-69

Платные услуги, горячая линия

- (499) 229-22-73

Единый детский телефон доверия

- (800) 200-01-22

Адрес и график работы

Анкетирование по оценке работы регистратуры

Анкетирование по оценке работы регистратуры

Организация процесса
-соблюдение графика работы *

-системность хранения документов *

-обеспечение сохранности документов *

-распределение потока пациентов *

-обеспечение работы всех окон в периоды наибольшей нагрузки *

-равномерное распределение нагрузки на регистраторов *

-взаимодействие с другими структурными подразделениями *

-обеспечение приема людей с ограниченными возможностями без очереди *

-организация и осуществление регистрации вызовов врачей на дом по месту жительства (пребывания) больного *

-возможность подачи жалобы/выражения благодарности/ внесения предложений *

-наличие обратной связи *

Организация пространства

-наличие и доступность информации по всем направлениям деятельности медицинского учреждения в т.ч. о времени приема врачей, режиме работы структурных подразделений, о правилах вызова врача на дом и т.д.

*

-организация рабочего места *

-чистота в регистратуре *

-наличие мест для отдыха *

-обеспечение местами, оборудованными для людей с ограниченными возможностями (включая размещение информации с использованием азбуки Брайля) *

-особые решения по созданию в регистратуре комфортных для пациента условий (цветы, декоративные фонтаны, фоновая музыка и т.д.) *

-отсутствие неприятных запахов *

-общая атмосфера в регистратуре *

Организация труда регистраторов
-компетентность *

-вежливость *

-коммуникативные навыки (в том числе с людьми с ограниченными возможностями)/грамотная речь

- внешний вид
/опрятность/аккуратность/тактичность регистратора *

-отзывчивость/внимательность

скорость оказания консультаций регистраторами лично/ по телефону *

Организация времени
-скорость оформления документов
(справок, направлений, рецептов и т.д.)

-учет рационального использования времени пациента *

Общая оценка работы регистратуры
-был ли решен Ваш вопрос *

-удовлетворенность работой регистратуры *

Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки *

* - обязательные поля



Есть вопросы? Просто позвоните нам - 122