Аналитическая справка о деятельности ГБУЗ "ДЦ №5 ДЗМ"

Аналитическая справка о деятельности ГБУЗ «ДЦ №5 ДЗМ»

ГБУЗ «ДЦ № 5 ДЗМ» имеет в своём составе 6 филиалов и поликлиническое отделение, расположенных в нескольких зданиях в доступной близости друг от друга, обеспечивающие первичной медико-санитарной помощью прикрепленное взрослое население. На базе амбулаторного центра имеется травматологическое отделение.

В соответствии с приказом Департамента здравоохранения города Москвы от 02.06.2017 № 404 «О совершенствовании деятельности женских консультаций медицинских организаций государственной системы здравоохранения города Москвы» в целях  дальнейшего совершенствования организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению по профилю «Акушерство и гинекология» Женские консультации филиалов №№ 1, 2, 6  ГБУЗ «ДЦ № 5 ДЗМ» с 19.09.2017 были переданы в состав ГБУЗ «ГКБ им. А.К. Ерамишанцева ДЗМ».

Во исполнение приказа Департамента здравоохранения города Москвы от 24.05.2017 № 372 «Об организации отделений неотложной медицинской помощи взрослому и детскому населению в структуре Государсвтенного бюджетного учреждения города Москвы «Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова» Департамента здравоохранения города Москвы в целях повышения доступности и улучшения качества оказания неотложной медицинской помощи населению города Москвы в октябре 2017 года Отделения неотложной медицинской помощи взрослому населению Филиалов №№ 1, 2, 6 ГБУЗ «ДЦ № 5 ДЗМ», были переданы в состав Государственного бюджетного учреждения горожда Москвы «Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова» Департамента здравоохранения города Москвы

Адреса филиалов:

Районы обслуживания:

Транспортная доступность (расстояние от головного здания до остановки 9 метров)

Количество прикрепленного населения:

Во исполнение приказа Департамента здравоохранения города Москвы от 06.04.2016 г. № 293 «Об утверждении Методических рекомендаций по реализации мероприятий «Московский стандарт поликлиники» и критериев устойчивости его внедрения» в учреждении проводиться активная работа, направленная на:

1. Повышение удовлетворенности пациентов: улучшение комфорта в поликлинике, снижение времени ожидания пациентов в очереди, улучшение качества обслуживания на приеме.

2. Улучшение качества лечения: дополнительное профессиональное обучение медперсонала, внедрение патронажа для маломобильных пациентов.

3. Повышение эффективности работы: повышение эффективности выездов на дом, разделение потоков пациентов в поликлинике.

С целью повышения качества и эффективности работы ГБУЗ «ДЦ № 5 ДЗМ», увеличения доступности медицинской помощи и повышения удовлетворенности пациентов с 2017 года в учреждении активно проводилась работа по внедрению врачей общей практики. В настоящее время вся участковая служба ГБУЗ «ДЦ № 5 ДЗМ» представлена врачами общей практики.  

Врач общей практики  - это специалист широкого профиля владеющий навыками узкого специалиста, что позволяет ему лечить и обследовать больных с наиболее распространенными заболеваниями. 

С целью совершенствования организации профилактической работы с населением города Москвы, популяризации здорового образа жизни, повышения охвата и качества диспансеризации населения в ГБУЗ «ДЦ № 5 ДЗМ» организовано отделение медицинской профилактики, в составе которого имеются кабинеты во всех филиалах ГБУЗ «ДЦ № 5 ДЗМ». Отделение медицинской профилактики – организовано в едином блоке, в состав которого входит кабинет УЗИ, процедурный кабинет и пр. Что позволило провести комплексное профилактическое обследование (профилактический медицинский осмотр и дополнительные методы обследования), в максимально короткие сроки до 90 минут. На базе отделения медицинской профилактики организована работа Школ здоровья в целях улучшения качества жизни пациентов, повышения мотивации к сохранению и укреплению своего здоровья и здоровья близких, формирования у граждан ответственного отношения к своему здоровью и здоровью окружающих, повышения интереса населения к превентивному лечению и профилактике заболеваний, повышения мотивации к самообразованию посредством занятий.

Основная цель: проведение первичной профилактики неинфекционных заболеваний, повышения уровня информированности населения по формированию здорового образа жизни, в том числе о вреде потребления алкоголя и табака, а также в целях улучшения качества жизни пациентов, повышения мотивации к сохранению и укреплению своего здоровья  и здоровья близких, а также формирования у граждан ответственного отношения к своему здоровью и здоровью окружающих.

Также проводится обучение пациентов, имеющих факторы риска развития заболеваний: гипертонической болезни, бронхиальной астмы, сахарного диабета 2-го типа, болезней костно-мышечной системы, ожирения и др. Полный цикл обучения в Школе состоит из лекций, семинаров, самообучения.

Центр здоровья расположен на базе поликлинического отделения ГБУЗ «ДЦ № 5 ДЗМ», где проводятся комплексные профилактические обследования пациентов и мероприятия по коррекции факторов риска развития неинфекционных заболеваний, в том числе в форме индивидуального углубленного или группового профилактического консультирования. На базе Центра здоровья ГБУЗ «ДЦ № 5 ДЗМ» функционирует кабинет отказа от курения.

В целях дальнейшего совершенствования работы по профилактике возникновения кардиоэмболических инсультов и повторных инфарктов миокарда усовершенствована работа кабинета вторичной профилактики инфарктов миокарда и кардиоэмболических инсультов, организованного на базе филиала № 3 ГБУЗ «ДЦ № 5 ДЗМ».

Основной целью работы кабинета вторичной профилактики инфарктов миокарда и кардиоэмболических инсультов (далее – Кабинет) является снижение заболеваемости и смертности от острого инфаркта миокарда и кардиоэмболических инсультов путем современной системы профилактики повторных инфарктов миокарда и кардиоэмболических инсультов, активное выявление и диспансерное наблюдение пациентов, у которых этот риск значительно повышен.

Во  исполнение приказа Департамента здравоохранения города Москвы от 12.01.2017 года № 8 «О реализации мероприятий по совершенствованию медицинской помощи пациентам старших возрастных групп с множественными хроническими заболеваниями в медицинских организациях государственной системы здравоохранения города Москвы, оказывающих первичную медико-санитарную помощь» и с целью повышения качества оказания медицинской помощи пациентам старших возрастных групп, имеющих три и более хронических неинфекционных заболевания, путем обеспечения персонифицированного подхода к ведению пациентов в ГБУЗ «ДЦ № 5 ДЗМ» реализуются программы ведения пациентов старших возрастных групп с множественными хроническими заболеваниями в ГБУЗ «ДЦ № 5 ДЗМ».

Комплекс мероприятий включает:  

Организацию врачебных участков (терапевтического или участка врача общей практики (семейного врача)) из пациентов, соответствующих определенным критериям,  с рекомендуменой численностью— 500 человек.

Обслуживание пациентов осуществялется врачом общей практики (семейным врачом) и медицинской сестрой врача общей практики (семейного врача).

Врачом осуществлояется формирование индивидуальных планов ведения (ИПВ) пациентов врачебного участка в соответствии с установленной формой, включая формирование индивидуальных рекомендаций по образу жизни и самостоятельному контролю ряда медицинских показателей.

Продолжительность амбулаторного приема врачом общей практики (семейным врачом) пациентов врачебных участков: первичного (первый прием пациента врачом общей практики (семейным врачом) – не менее 40 минут, повторного – не менее 20 минут.

Обеспечена возможность телефонной связи пациентов с врачом общей практики (семейным врачом) и медицинской сестрой врача общей практики (семейного врача) для получения информации по вопросам рекомендованной лекарственной терапии или состояния здоровья.

В целях совершенствования, повышения доступности и улучшения качества оказания медицинской помощи пациентам старше 18 лет с ограничением или отсутствием возможностей к передвижению и/или самообслуживанию, возникшим в результате врожденного или приобретенного заболевания, или травмы, нуждающихся в оказании первичной медико-санитарной помощи на дому, на территории обслуживания ГБУЗ «ДЦ № 5 ДЗМ» на базе отделения медицинской помощи взрослому населению на дому организован  кабинет патронажной службы.

В соответствии с приказом Департамента здравоохранения города Москвы от 28.08.2017 № 605 «Об организации оказания паллиативной медицинской помощи взрослому населению» в ГБУЗ «ДЦ № 5 ДЗМ» организована работа кабинета паллиативной помощи в ГБУЗ «ДЦ № 5 ДЗМ». Паллиативная медицинская помощь оказывается пациентам с неизлечимыми прогрессирующими заболеваниями и состояниями, когда исчерпаны другие возможности лечения, с соблюдением принципов доступности, своевременности, обоснованности, полноты преемственности и непрерывности оказания паллиативной медицинской помощи.

Основными функциями кабинета паллиативной помощи является:

- оказание паллиативной медицинской помощи в амбулаторных условиях, в том числе на дому при вызове медицинского работника;

- динамическое наблюдение за пациентами, нуждающимися в оказании паллиативной медицинской помощи;

- назначение и выписывание наркотических и психотропных лекарственных препаратов пациентам, нуждающимся в обезболивании;

- направление при наличии медицинских показаний пациентов в медицинскую организацию, оказывающую паллиативную медицинскую помощь в стационарных условиях;

- направление пациента, нуждающегося в круглосуточном сестринском уходе, в случае если отсутствуют медицинские показания для постоянного наблюдения врача, в отделение или дом (больницу) сестринского ухода;

- организация консультаций пациентов врачом-специалистом по профилю основного заболевания и врачами других специальностей;

- оказание консультативной помощи врачам-специалистам по вопросам паллиативной медицинской помощи;

- оказание социально-психологической помощи пациентам и их родственникам;

- взаимодействие с органами и организациями системы социального обслуживания;

- обучение пациентов, их родственников и лиц, осуществляющих уход, навыкам ухода;

- повышение профессиональной квалификации медицинских работников;

- осуществление учета пациентов, нуждающихся в оказании паллиативной медицинской помощи.

В феврале 2017 в ГБУЗ «ДЦ № 5 ДЗМ» в ГБУЗ «ДЦ № 5 ДЗМ» внедрен проект Телемедицина.

В связи с использованием современных коммуникационных технологий для оказания удаленной медицинской помощи и проведения консультаций (далее – Телемедицина) в ГБУЗ «ДЦ № 5 ДЗМ» ожидается рост удовлетворенности пациентов за счет организации наиболее рационального процесса при проведении консультаций у врачей-специалистов стационаров и при направлении пациентов на госпитализацию в ГБУЗ «ГКБ им. С.И. Спасокукоцкого».

Проект позволяет провести дистанционное консультирование пациентов со сложными, редкими или спорными патологиями, собрать мнение нескольких специалистов, а амбулаторным врачам – получить консультацию и помощь врачей стационара по вопросам дальнейшей тактики ведения пациента. Также через проект «Телемедицина» реализуется плановая госпитализация пациентов, исключая, тем самым, посещение пациентом КДО стационара, длительный сбор результатов необходимых обследований и анализов, что позволяет сэкономить время пациента и значительно сократить длительное ожидание даты плановой госпитализации.

Работа кабинета телемедицинских консультаций организована в головном подразделении ГБУЗ «ДЦ № 5 ДЗМ» с организацией рабочего места для проведения видеоконференции.

В целях повышения удовлетворенности пациентов и улучшения работы ГБУЗ «ДЦ № 5 ДЗМ» создан справочно-информационный отдел. Работа администраторов справочно-информационного отдела организована с использованием новых информационных технологий с целью создания внешней и внутренней информационной среды учреждения.

Основными задачами справочно-информационного отдела являются:     

Обеспечение пациентов необходимой и корректной справочной информацией, касающейся оказания медицинской помощи в ГБУЗ «ДЦ № 5 ДЗМ». Осуществление маршрутизации пациентов, обеспечение четкого регулирования интенсивности потока населения. Записи больных на прием к дежурному врачу, врачу-терапевту участковому, врачу общей практики (семейному врачу),  врачам-специалистам первого  уровня  ГБУЗ «ДЦ № 5 ДЗМ», в т.ч. через инфомат ЕМИАС. Обеспечение своевременного подбора и доставки медицинской документации в кабинеты врачей, правильное ведение и хранение медицинских карт амбулаторных больных в картохранилище. Контроль движения медицинских карт амбулаторных больных в учреждении.

Оформление и регулярное обновление справочной информации на  информационных стойках и стендах в ГБУЗ «ДЦ № 5 ДЗМ», контроль их актуальности. Создание позитивного имиджа ГБУЗ «ДЦ № 5 ДЗМ».